Koli geldiğinde: teslimatı düzenli karşılamak için kontrol listesi
Toptan sipariş teslimatında ürün, çeşit, miktar ve ambalaj kontrolünü düzenlemek için adım adım bir işletme rehberi.
Teslimat geldiğinde mağazada başka işler de devam eder. Müşteriyle ilgilenirken kolileri hızlıca içeri almak, sonradan hangi paketin hangi siparişe ait olduğunu anlamayı zorlaştırabilir. Sipariş listenizle yapılacak kısa ve düzenli bir kontrol, gelen ürünün kaydını açık tutar ve farkları daha kolay konuşmanızı sağlar.
Siparişin güncel kaydını hazırlayın
Teslimatı karşılamadan önce gönderdiğiniz son sipariş talebini açın. Sonradan değiştirdiğiniz ürün veya miktar varsa eski listeyi kullanmayın. Kontrolü kimin yapacağını ve sonucunu nereye not edeceğini belirleyin. Birden fazla kişi görev alıyorsa aynı listenin farklı kopyalarında dağınık işaretler bırakmayın.
Benzer paketlerde çeşit bilgisini okuyun
Aynı marka veya ambalaj ailesindeki ürünler birbirine benzeyebilir. Ürün adıyla birlikte koku, boyut, paket içeriği ve gerekiyorsa ürün kodunu karşılaştırın. Bir ürünün fotoğrafına bakıp çeşidi varsaymak yerine siparişte yazılı olan bilgileri ambalajla eşleştirin. Belirsiz kalan satırı ayrı işaretleyin.
Miktarı doğru birimle karşılaştırın
Siparişteki miktar adet mi, paket mi, koli mi? Gelen ürünü aynı birime çevirerek sayın. Kapalı kolinin içeriğini doğrulamak için üzerindeki bilgiyi ve sipariş kaydını kontrol edin. Paket içindeki parça sayısını sipariş edilen paket sayısıyla karıştırmayın; açık kalan hesabı yazılı tutun.
Farkı ürün yerleşmeden önce kaydedin
Eksik, farklı veya kontrol edilmesi gereken bir paket fark ederseniz ilgili satırı ve gözleminizi açık biçimde yazın. Ambalaj durumunu da gözden geçirin. Ürünü farklı raflara dağıtmadan önce açıklık sağlayın. Çözümü kendiniz varsaymak yerine sipariş kanalı veya destek üzerinden ilgili ürün için bilgi isteyin.
Kontrolün tamamlandığını ekibe bildirin
Teslimatın tamamı mı, yalnız bir bölümü mü kontrol edildi? Son durumu görünür bırakın. Gelen ürün yerleştirildiğinde raftaki ve depodaki miktar notlarını güncelleyin. Bir fark için yanıt bekleniyorsa sorumlu kişiyi ve bir sonraki kontrol zamanını kaydedin; açık konunun unutulmasını önleyin.
Bir sonraki kontrol için kısa liste
- Güncel sipariş kaydını açın.
- Ürün çeşidi ve paket bilgilerini karşılaştırın.
- Miktarı sipariş birimiyle kontrol edin.
- Belirsiz satırları ayrı not edin.
Bu adımları işletmenizin kendi düzenine göre uyarlayın. İlk uygulamadan sonra hangi notun işe yaradığını ve hangi adımın gereksiz tekrar oluşturduğunu ekibinizle değerlendirin. Küçük ama sürdürülebilir bir kayıt, bir kez hazırlanıp kullanılmayan uzun bir listeden daha yararlı olabilir.
İlgili rehber: Konuyu bir sonraki adımla birlikte inceleyin.
