Kanallar
Web müşteri portalındaki veya mobildeki Destek ve geri bildirim bölümünden destek/geri bildirim kaydı oluşturabilirsiniz. Aksiyon Toptan; Şakirpaşa Mahallesi Emekçiler Caddesi No:12/1A, Seyhan/Adana. Destek: [email protected], +90 544 341 76 36.
İşleyiş
Konu ve başlık seçip yaşadığınız sorunu açıklayınız. Kaydınıza yazılan yanıtlar aynı konuşmada görünür; yeni, incelemede, kullanıcı yanıtı bekleniyor, çözüldü ve kapalı durumları kullanılır. Yönetim iç notları müşterilere gösterilmez. Yetkili destek personeli yalnız hizmetin gerektirdiği kapsamda kayıtları inceler.
Güvenli içerik
Şifre, tek kullanımlık kod, kart verisi, özel anahtar veya özel nitelikli kişisel veri göndermeyiniz. Sipariş sorunlarında ilgili sipariş numarası ve hata açıklaması yeterlidir. Geri bildirim gönderimi ticari ileti izni anlamına gelmez.
Bildirimler ve kapanış
Cihaz bildirimi izniniz varsa destek yanıtı için bildirim gönderilebilir. Bildirim teslimi cihaz/bağlantı koşullarına bağlıdır; konuşma kaydını uygulama veya webden kontrol edebilirsiniz. Hesap silindiğinde gerekli olmayan mesaj içeriği temizlenir. Kesin yanıt süresi taahhüt edilmez; acil operasyonel konularda telefon kullanınız. Tarih: 27 Ekim 2026.